巴黎见证：舒达床垫以智能科技，为中国国家队筑梦护航

中央广电总台公布2026年春晚分会场

上线首期，支持淘宝商品素材优化、店铺经营周报分析、1688找同款等核心经营领域的“AI员工”将率先到岗，此外，商家还可将自身经营经验标准化为Skill技能包，搭建起满足个性化经营的AI Agent。

以“优化商品素材”为例，有了悟空后，商家只需编排好相应AI工作流，AI Agent即会自动完成“数据分析→给出建议”等前期工作，商家一键确认更新后，AI Agent将自动执行“素材制作-更新上架-监控效果”等后期步骤。也就是说，以前需要多人协同的工作，如今通过AI可一键完成。

单个AI Agent已经很强，一支AI Agent团队实现自主的互相协同更厉害。未来，当商家的经营分析Agent发现某款商品转化率下降，则其可自动通知商品素材Agent优化更新主图，与此同步，广告投放Agent也将会自动调整推广策略，整个经营工作商家只需在关键环节进行决策，其他全由AI Agent自主协调完成。

至于商家们最关心的信息安全问题，悟空也做了充分考虑。悟空主打企业可用级安全，为电商经营者提供成熟、安全的电商服务能力和合规的大模型技术，通过数据权限管理体系和加密部署，保障商家的数据信息安全。

目前，淘宝、天猫、支付宝、1688、阿里云等阿里巴巴核心业务Skill正陆续接入悟空。作为阿里巴巴 AI能力在企业工作场景的统一出口，悟空让每个商家，哪怕是“一人店”，也能拥有一支24小时待命的AI经营团队。

雷峰网(公众号：雷峰网)

电商版“龙虾”来了！阿里悟空发布，用AI帮商家7✖️24小时经营淘宝天猫店

　　5月涨幅最大的行业是具备防御属性的公用事业行业，上涨4.28%；最牛股票是本月5次上演“20CM”涨停的丰立智能，累计上涨176.10%。

　　数据显示，截至5月31日收盘，A股总市值为89.13万亿元，较本月初减少2.72万亿元。

　　资金层面，数据显示，5月份北向资金累计净流出121.36亿元，其中沪股通资金净流入26亿元，深股通资金净流出147.36亿元。截至5月30日，5月份两市融资余额净买入34.55亿元，融资客积极加仓。

　　最牛股票大涨176%

　　5月份，A股三大指数均震荡调整，在“中特估”板块的带动下，上证指数一度站上3400点，而深证成指、创业板指持续调整。

　　数据显示，5月份，申万一级31个行业中，仅有公用事业、电子、通信、环保、计算机、国防军工行业上涨，涨幅分别为4.28%、2.26%、1.36%、0.48%、0.03%；其他行业均下跌，商贸零售、农林牧渔、建筑装饰行业跌幅居前，分别下跌11.66%、10.05%、8.87%。此外，建筑材料、有色金属、石油石化、煤炭行业跌幅均超过8%。

　　5月份，数据显示，A股共有2501只股票涨幅为正，179只股票涨幅超过20%，34只股票涨幅超过50%。剔除5月份上市的新股，十大牛股分别为丰立智能、杭州热电、日播时尚、睿能科技、鸿博股份、金桥信息、金百泽、联特科技、百胜智能、紫天科技，其中有4只股票涨幅超过100%。

　　5月份的十大牛股，分布在机械设备、公用事业、纺织服饰、电子、轻工制造、计算机、通信、传媒等行业，AI＋是5月份牛股较多的地方。

　　涨幅最大的丰立智能，5月份累计上涨176.10%，期间出现5次“20CM”涨停，其中5月18日-5月23日连续4个交易日“20CM”涨停。作为人形机器人概念股的丰立智能，在5月中下旬受到市场热捧，市值从5月初的26.64亿元一举涨到5月末的73.55亿元。

　　跌幅最大的股票跌近90%

　　5月份，数据显示，A股共有2648只股票下跌，40只股票跌幅超过30%。剔除5月上市的新股，跌幅居前的十只股票分别为退市运盛、退市未来、ST阳光城、ST粤泰、*ST紫鑫、*ST宏图、*ST宋都、*ST弘高、ST泰禾、ST恒久。

　　其中，除退市运盛、退市未来已进入退市整理期外，其他8只股票均为ST股。值得注意的是，ST阳光城、ST粤泰、*ST宏图、*ST弘高、ST泰禾已确定将触发面值退市的交易类退市规则。

　　上述十只跌幅居前的股票，分布在计算机、煤炭、房地产、医药生物、商贸零售、建筑装饰、电子等行业，其中房地产行业有4只。

　　对于6月市场，中信建投证券表示，历史经验和基本面均提示，当前市场已进入底部，进一步下行空间较小，6月困境反转可能到来。

　　银河证券认为，从基本面看，A股站在现在的位置没有继续下跌的基础。当前仍在震荡筑底中，是布局的好时机。在短期负面情绪充分释放后，市场有望企稳后向上，仍以结构性机会为主。

5月十大牛股出炉 最牛股票大涨176%

“五一”小长假期间，上海各大景区迎来了客流高峰。然而，在欣赏美景和记录美好瞬间的同时，游客们往往容易忽视安全问题。5月3日凌晨5时52分，浦东新区消防救援支队滴水湖消防救援站接到紧急报警，一名男子在海基五路靠近东海大桥处的小飞鱼滩被困海中。接警后，消防人员迅速出动，赶往现场进行救援。

图说：救援现场 浦东消防供图

救援人员到场后发现，该男子被困在距离岸边大约20米的防浪石上，潮水正在上涨，水深已达4.3米，且已淹没至男子小腿，并继续上涨。面对这一紧急情况，消防人员迅速穿戴好个人防护装备，并做好了绳索保护措施。一组救援人员利用救援桨板下水营救，另一组则在岸边严阵以待，做好接应准备。经过紧张而有序的救援行动，6时09分，被困男子被成功救至岸边，安全脱险。

消防部门特别提醒广大游客：在海边游玩时，请务必密切关注海水涨落情况，切勿涉足危险区域。如遇紧急情况，请第一时间拨打救援电话求助，确保个人安全。

记者 曹博文 通讯员 王彩焕

潮水上涨男子被困防浪石，浦东消防紧急救援

PChome 3月20日消息，据机构分析师披露的供应链消息显示，苹果首款折叠屏手机iPhone Fold将在9月与iPhone 18 Pro系列一同发布，但该机的发货时间要等到12月。

此前，苹果iPhone X就曾进行过延迟发货，该机在2017年9月13日发布，但直到10月27日才正式发货，延迟发货超过40天。iPhone Fold的延迟时间则明显更长，3个月的等待时间，会让想要冲首发的用户十分无奈。

当然，苹果有充分的理由进行延迟发货。iPhone Fold作为苹果首款折叠屏机型，有很大的创新性，但也意味着很大的不确定性，对于这种单款的新机型，通过延迟发货可以让苹果事先了解到销量预期，能对量产进行一定的调整。

PChome了解到，在2026年9月，苹果会推出新款折叠屏手机和iPhone 18 Pro系列的两款新机，iPhone 18标准版要等到来年春季发布。9月-12月显然是iPhone 18 Pro系列的重要出货时间，在此期间内确保iPhone 18 Pro系列的供货，对苹果来说更为重要。

或许iPhone Fold的延迟发货，就是因为苹果要全力确保iPhone 18 Pro的供货，至于iPhone Fold的量产就显得不那么重要了，毕竟折叠屏的出货相比直板机，还有很大的差距。

苹果iPhone Fold具有无折痕的显示效果，配置方面搭载2nm工艺制造的A20 Pro芯片，其定位要高过Pro Max，但售价可能很贵，预计起价就会超过2000美元，国行版起价可能超过12000元。

9月发布12月发货 iPhone Fold复刻iPhone X

据外媒报道，《无主之地3》最新宣布的扩展内容“Echocast”，将允许玩家仅用鼠标悬停方式，就可以看到装备的具体信息、与特殊战利品箱进行不同的互动等新方式。

在视频中玩家会发现，这次是“小吵闹”为大家来介绍该扩展内容的主要看点。它表示由于使用了非常高端的系统UI，现在玩家在看装备详情的时候再也不用费力了。玩家只需要将鼠标悬停于物品上就能看到所有信息，而且此次的技能树看起来也更加清晰。

另外，扩展内容“Echocast”中加入了一种全新的战利品箱，在开启这些箱子之前，系统会随机选择一位玩家，被选中的玩家能够从箱子中选择一款战利品，确认选择之后，他们的背包就会出现这款战利品。

《无主之地3》将于2019年9月13日发售，登陆PS4、PC和Xbox one平台。

《无主之地3》UI系统大更新 可方便观看武器装备信息

　　据新华社北京8月20日电（吴雨 王远哲）20日，新一期贷款市场报价利率（LPR）出炉，1年期和5年期以上LPR均未调整，1年期LPR仍为3.35%。

　　当日，中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心公布，1年期LPR为3.35%，5年期以上LPR为3.85%，均较上一期保持不变。中国人民银行还宣布，以固定利率、数量招标方式开展了1491亿元逆回购操作，操作利率为1.7%，较此前保持不变。

新一期贷款市场报价利率未作调整

本质上，AI 重新定义了“优秀”基础设施的标准。相应地，平台设计的重心也从注重单一的芯片或服务器，转向了打造机架级、可扩展的系统，在功耗和预算有限的前提下，实现高效扩展。而这一转变背后的原因在于，推理与智能体 AI 工作负载持续增长且不间断运行，对高密度、全天候在线的算力需求正快速提升。

Futurum 在《Arm处于 AI 和数据中心变革的中心》报告中，把这一转变称为迈向“系统级协同”。设计的关键不再是堆多少算力，而是平台能不能有效地把加速器、CPU、内存、网络和软件协同起来。

正因如此，业界正加速迈向定制化机架级系统设计：即围绕 AI 负载特性、功耗波动和持续利用率来进行端到端设计的平台。越来越多的架构师开始重新思考计算底层设计，选择基于 Arm 架构来解决现代 AI 平台面临的多重约束。

AI 促使行业重构：转向定制化机架级系统

这一转变的核心原因，并非通用型标准化基础设施无法承载 AI，而是碎片化的系统设计，在 AI 规模化部署时，终将转化为真实可感的成本代价。

AI 工作负载在计算、内存、网络、存储及软件各环节紧密耦合。CPU 拖后腿，昂贵的加速器就会空等；功耗和散热波动，利用率就会下滑；数据管道、调度、编排未能针对平台调优，吞吐量就不可预测。峰值性能依然重要，但稳定性、每瓦性能和系统整体平衡性更关键。

Futurum 指出，超大规模云服务提供商正进行结构性调整，旨在实现算力的指数级增长，同时避免能耗的同步激增。Futurum 引用 Arm 的数据指出，到 2025 年末，出货到头部超大规模云服务提供商的算力中，有近 50% 是基于 Arm 架构。

架构师现在不再只看纸面跑分，而是更关心 AI 平台在实际应用中能否长期可靠地运行智能体 AI 和连续推理工作负载，比如：

长时间高负载下，系统表现如何？

在实际环境中，功耗限制和散热条件如何影响性能曲线？

在机架级系统中，计算层如何确保加速器能持续获得稳定的数据供给，而非仅停留在纸面参数上？

当能效、可扩展性与系统平衡性成为首要原则时，重新审视 CPU 底层架构就成了必然。也正因为此，Arm 凭借领先的架构和完善的生态，正是这场行业变革的核心所在。

在数据中心领域，Arm Neoverse 平台是推动这一转型的核心引擎。亚马逊云科技、Google、微软、NVIDIA 等头部超大规模云服务提供商与 AI 领军企业，都在基于 Arm 架构或采用 Arm 计算平台进行产品研发。Arm 的模式既能支持定制化系统设计，又能保持跨平台、跨生态、跨软件的一致性。对于想要构建高集成度平台、又不愿被单一技术路径绑定的团队而言，这种灵活性至关重要。

智能体 AI 与持续推理，

重塑规模化算力的经济逻辑

随着 AI 与通用计算工作负载的融合，AI 工作负载正在发生变化，基础设施也需随之调整，以支持多样化的工作负载特性。

行业重心正在转向智能体 AI，而智能体 AI 本质上就是一个连续推理系统。智能体并不是简单地给出一个答案， 而是会规划、调用工具、检索数据、验证结果，如此循环往复。由此便形成了连续推理模式：稳定不间断的词元 (token) 生成任务，请求类型趋于多元化，围绕加速器的编排和数据迁移任务变得更繁重。

在智能体 AI 里，CPU 不再是配角， 而是整个 AI 系统的控制中枢。CPU 负责协调控制、调度任务、管理 IO、处理网络与存储服务、执行安全策略，并在模型、上下文及工具链不断演进的过程中，维持整个系统的平衡。

以承载大语言模型 (LLM) 的服务为例，它可能同时处理成百上千的并发请求。就算加速器负责核心计算，CPU 也要承担请求权限控制、分词和预处理、批处理和队列调度、数据迁移编排，以及针对模型权重与 KV 缓存的数据路径协调等。到了智能体工作流，CPU 的工作负担进一步扩展，还要承担工具调用、检索流程、结构化输出验证、多步调度等持续运行的任务。

这一切都表明，CPU的重要性远超许多团队的预期。如果 CPU 跟不上编排节奏，数据迁移、处理流程和加速器都会被“卡住”，面临结构性的闲置风险。

融合型 AI 数据中心的建设，彰显了 Arm 架构的强劲势头

Arm 的发展势头正在加快。在业内领先的集成式 AI 系统中，基于 Neoverse 平台的 CPU 被广泛用于智能体推理密集型系统的编排层，尤其适合追求高能效、可预测扩展能力和大规模部署的应用场景。

独立测试也印证了现代 CPU 基础平台在“AI 相关”工作负载中的价值。Futurum 旗下 Signal65 的独立基准测试对比了基于 Arm Neoverse 平台的 Amazon Graviton4 与同级的 AMD和 IntelEC2 实例，结果显示：在生成式 AI (Llama-3.1-8B)、数据库 (Redis)、机器学习(XGBoost)、网络 (Nginx) 等测试的各种工作负载中，基于 Neoverse 平台的 Graviton4 在性能和性价比方面大幅领先。

测试结果直接反映了智能体 AI 数据中心的现状：LLM、检索层、缓存、Web/API、传统机器学习等全都处于智能体系统的关键路径上，只有当 CPU 兼具速度与能效时，整体才能更好地扩展。

最新的机架级 AI 系统在架构设计上，均采用定制化加速器层以及基于 Arm 架构的 CPU 层的组合，由后者承担调度编排、数据迁移与智能体推理预处理等关键任务。NVIDIA Grace Hopper、Grace Blackwell 等系列产品，将 NVIDIA GPU与基于 Neoverse 架构的 Grace CPU 深度融合。而其最新机架级平台 Vera Rubin NVL72，更是在系统内集成 72 颗 Rubin GPU 与 36 颗基于 Arm 架构的 Vera CPU，专为交互式、深度推理型智能体 AI 优化，显著降低推理成本。

亚马逊云科技也在走同样的系统级路线：Amazon Trainium3 UltraServer 把 Trainium3 加速器芯片与 Graviton CPU 结合，强化了“融合型”设计理念：将加速器与定制的高性能、高能效 CPU 相匹配，以实现高效扩展。

“提供更优选择”不再是偏好，而是硬性要求

AI 系统迭代太快，固定架构已无法适配其发展节奏，因此为客户提供更优选择已成为风险管理的必要举措。

系统架构师想要的是：

平台能适应不同代的硬件、多样的工作负载配置及各异的部署环境；

软件可移植，以降低系统变更成本。

与此同时，系统架构师希望避免因过度依赖单一厂商，而导致在模型组合变化、业务规模扩张或新需求出现时陷入被动。在智能体时代尤其如此：推理形态不断变化，上下文更长、工具调用更多、多模态输入更频繁、全天候工作负载更普遍，效率和平衡远比峰值跑分重要。

Arm 架构在提升系统性能的同时，保持跨平台一致性。Arm 架构不仅引入了现代 AI 基础设施所需的关键特性，而且拥有强大的软件生态支持。Arm 计算子系统 (CSS) 提供经过验证的基础设施级模块，既加速了芯片开发，又保留了合作伙伴间的差异化与选择权。对于所有基于 Arm 架构的平台，一致性贯穿始终，云工作负载迁移至 Arm 平台也极为便捷。同时，在软件层面，Arm 生态助力团队在不同环境与平台间拥有一致连贯的基础，从而加速开发进程，无需重写所有代码。

智能体 AI 经济重塑 CPU 选择格局，Arm Neoverse 平台成头部厂商首选

系统架构师之所以倾向于 Arm 平台，因为它精准匹配定制AI 系统的核心需求：能效、可扩展性及每瓦性能。能效重要，因为功耗和预算是硬上限；系统平衡和 CPU 性能重要，因为加速器闲置成本极高；一致性重要，因为 AI 基础设施变化快、跨环境部署日益增多。

在融合型智能体 AI 数据中心里，面对持续推理的应用需求，上述优先事项变成了上线即需满足的硬性指标。智能体系统不只需要能生成词元的加速器，更需要以 CPU 为核心的编排能力，在网络、存储、调度、安全层面，持续、高效、大规模地把资源利用起来。

Arm 如今的强劲增长正源于此：Neoverse 正成为智能体时代的 CPU 基础平台，作为计算头节点，是让 AI 系统保持高效、一致并面向未来的核心控制中枢。

为何AI数据中心的系统架构师首选Arm平台

游客在“亿年龙鸟展示馆”观看化石。

南平市级非遗代表性项目竹片书画传承人陈贵旭创作的龙鸟竹片画

游客参观“亿年龙鸟展示馆”。

政和依托“奇异福建龙”和“政和八闽鸟”IP打造科技游新地标

东南网1月22日讯（福建日报记者 王玥明 通讯员 阮倩敏 郭斯杰 文/图）1月6日，南平市政和县杨源乡大溪盆地古生物化石发掘点细雪纷飞，在“克拉通破坏与陆地生物演化暨政和动物群2025年度讨论会”的野外考察活动中，10余名中国科学院院士及众多古生物学顶尖学者实地调研“奇异福建龙”“政和八闽鸟”化石产出层位，并为大溪村“龙鸟小镇”文旅项目揭牌。

“奇异福建龙”是目前全球已知侏罗纪最晚期、地理位置最南的鸟翼类恐龙；2025年2月登上国际学术期刊《自然》的“政和八闽鸟”将现代鸟类身体构型出现时间提前近2000万年。这两大震惊全球的发现，让福建从恐龙骨骼化石“贫瘠省”一跃成为古生物研究富矿。

从福建第一“龙”到世界第一“鸟”，近年来，政和依托“龙鸟”IP，积极打造科技游新地标。今年元旦，龙鸟小镇开始试营业，藏于深山的大溪村吸引了众多游客和化石爱好者，一场连接亿年历史与乡村未来的探索就此展开。

身临其境涨知识

14日，龙鸟小镇“寻龙探鸟”化石发掘体验中心，清脆的敲击声此起彼伏，30名杨源中学学生正在这里体验“敲化石”。

“全程要戴好护具，抓稳锤柄，沿岩石纹路轻轻点。”在工作人员马思瑶的指导下，学生们手握地质锤轻敲石块，沉浸在与远古对话的乐趣中。

据介绍，体验中心所用岩块均来自经中国科学院、省地质调查研究院同意使用的废弃化石坑。挖到化石可先行带走，但需登记信息、拍照存底，若经专家鉴定具备研究价值，须归还于科研。

想“敲”出化石并不容易，自元旦试运营以来，仅有两位幸运儿取得成功：南门小学的许奕涵收获了一块鱼类化石，元峰庄小学的黄有煊收获了一块植物化石。面对不少孩子“忙活半天啥也没有”的失落，体验中心特别设置光荣榜，贴上两个孩子与化石的合影。榜样的力量与真实的概率，让大家直观感受到野外科研的艰辛与成果的来之不易。

中国科学院古脊椎动物与古人类研究所研究员、巴西科学院通讯院士汪筱林对此深有感触。“亲手体验过，更能激发孩子的好奇心、想象力和创造力，让他们更好地了解大自然和地球生命的演化史。”他说，要鼓励更多孩子走进像政和这样的科教基地，即便将来不从事相关专业，这段经历也能让孩子受益匪浅。

体验中心不远处，由闲置村小改建的“亿年龙鸟展示馆”也干货满满。馆内，五大展厅融合实物标本与数字技术，系统呈现古生物化石的发现历程与科普知识，填补了政和古生物展陈的空白。自2025年5月开馆以来，已接待游客超万人次。

“常规的游览模式难以留住年轻游客和学生，团队在考察多地后，引入VR体验与5D影院填补乡村科技文旅的空白。”杨源乡党委宣传委员许诗谍介绍，在“穿越侏罗纪”VR体验馆，观众戴上眼镜便可与史前鱼类共舞，在全感飞行剧场，5D技术构建的虚实融合场景妙趣横生，科技感满满的体验让越来越多孩子爱上自然。

“龙鸟”IP持续圈粉

龙鸟小镇揭牌当日，“龙鸟淘淘乐”文创店成了热门打卡地。“它们很有纪念意义，八闽鸟是我国最早的鸟类之一，我家孩子也知道八闽鸟，一定很喜欢。”中国地质大学（武汉）教授马强当场买下几套文创产品。

店内，南平市级非遗代表性项目竹片书画传承人陈贵旭创作的龙鸟竹片画别具一格，巧用传统技艺展现史前生物，引来不少人拍照留念。

龙鸟小镇的走红并非一蹴而就。早在2024年，政和便已着手打造“龙鸟”IP，让“史前明星”走进大众生活。2024年初，《奇异福建龙》个性化邮票首发。同年2月，“奇异福建龙”形象亮相福建龙年春晚，分发上万个“奇异福建龙”主题微信红包封面，让“福建有龙”的话题迅速升温。

2025年2月，以“奇异福建龙”为主题的考古盲盒发布——石膏包裹的“化石”内，藏着树脂材质的恐龙模型，搭配铲子、知识卡等工具，让孩子在家就能体验考古。

“知识卡上有恐龙发现地、地质概况等内容，孩子可以边玩边学，实现寓教于乐。”福建政和飞凤文化传播有限公司总经理尹水晶介绍，“后续还将推出‘八闽鸟’主题徽章、文具套装、非遗联名工艺品，以及‘奇异福建龙’3D拼装模型、科普绘本等产品。推动‘龙鸟’IP与生活用品、教育场景深度融合，提升政和特色文化的传播力与产业带动力。”

撬动乡野文旅资源

“小时候我们拿化石当卡牌换着玩，谁能想到，现在它们竟然让村子变了样。”大溪村党支部书记黄敏说，以往村民在山上挖到化石只当是普通石片，如今随着古生物保护意识提升，化石山被妥善保护，龙鸟小镇更让村庄焕发新生。

元旦试营业期间，大溪村日均营业收入超过3000元，对偏远山村而言已是不小的突破。

据介绍，当地通过“以修代租”方式，由部分村民将闲置房屋租给村集体改造，在约定年限收回时，可获得装修好的民宿、餐厅等业态，实现家门口赚钱。“目前，已有一些乡贤计划回村投资。”许诗谍说。

随着游客增多，大溪村的土特产也打开了销路。“以前土特产要么自己吃，要么送亲戚，现在有了市场，村民开始主动挖掘资源，山上的苦槠果等土特产变成了‘抢手货’。”黄敏笑称。

“政和山清水秀，亿万年以前也是宜居之地。像鸟类、恐龙这类对生态环境要求高的生物能在此繁衍生息，说明这里自古以来就是生物和人类宜居的好地方，不仅有重要的科研意义，科普价值也突出。”中国科学院古脊椎动物与古人类研究所研究员邓涛说。

“龙鸟小镇覆盖吃、住、行、游、购、娱全要素，设有岩彩画创作、科普讲堂等项目，让游客在乡野间感受科学与艺术的碰撞。”许诗谍介绍，接下来，“龙鸟”IP还将串联起杨源乡更多文旅资源。全乡6个国家级、1个省级传统村落，以及英节庙、洞宫山、坂头花桥等景点，将与龙鸟小镇整合为环线风景带。

政和打造科技游新地标：走，去政和“敲化石”

【中国第42次南极考察】“雪龙”号正在返航 第六次穿越西风带

[摘要]郑州清和苑小区，从去年年底至今，不断有业主给记者打来电话，投诉称小区物业太霸道，绿化带被毁、地下室有严重违建等问题。近日，记者到清和苑小区实地走访，对业主反映的问题进行调查。 东方今报·猛犸新闻 “物业问题调查”报道组 【投诉】 小区违规问题...

　　郑州清和苑小区，从去年年底至今，不断有业主给记者打来电话，投诉称小区物业太霸道，绿化带被毁、地下室有严重违建等问题。近日，记者到清和苑小区实地走访，对业主反映的问题进行调查。

　　东方今报·猛犸新闻“物业问题调查”报道组

　　【投诉】

　　小区违规问题一大堆 多方反映无人理

　　清和苑小区位于郑州长江路与连云路交叉口南侧，是经济适用房小区，由河南金泰安置业有限公司（以下简称金泰安置业）开发建设，物业公司是河南泰安物业管理有限公司（以下简称泰安物业）。

　　记者刚到清和苑，就看到一辆白色轿车挡在大门口。业主周先生说，这辆车停在这里是因为业主不愿交物业定的停车费，所以物业不让进。“好几天了，业主好像出差了。” 记者注意到，车主在挡风玻璃处留有两张纸条，分别有“物业收钱不问事，车被刮了没有任何说法，还极不讲理”“物业如果遵守国家法律，小区业主不拖欠任何费用”等字样。 “这位业主的话也代表了我们广大业主的心声。物业不作为，还牛气得不得了。”周先生说。 看到记者采访，一大堆业主围上来，七嘴八舌地向记者倾诉小区存在的诸多问题，并提供了多份合同、录音、视频等材料。 记者经过梳理发现，清和苑小区目前存在的问题中，业主反映最强烈的是停车收费、违建严重、用电信息不透明、安全差等问题。

　　【停车】单方面制定标准 费用去向不明

　　据多名业主介绍，因为物业强制且不合理的收费，清和苑小区出现了多次业主用私家车堵小区大门的事件。

　　周先生等业主告诉记者，之前收费不是强制性的，所以小区大门被堵只是偶尔的。今年1月份起，泰安物业开始强制收费，造成小区大门经常被堵。 记者在一段3月13日录制的视频中看到，清和苑小区大门被多辆私家车堵死，起因就是物业不让业主进门。业主给出的说法是，泰安物业定的收费标准没有和业主商量，且没有相关部门的批文，不合理不接受。 周先生告诉记者，他不反对小区停车收费，但是应该和小区业主商量。他也就此事找过泰安物业几次，并向对方出示了一份业主方面意见的纸质文件。但是对方不同意这份文件，并说“你只能代表你个人，不能代表全体业主”。 关于这一问题，记者当天也采访了泰安物业项目经理李女士。李经理告诉记者：“收费标准物业服务合同里都有，我们是按照合同来的。”但是业主不认可这一说法，称物业服务合同当时是被逼签的，不签就拿不到钥匙。

　　【违建】地下电动车库如迷宫 无法正常使用

　　清和苑小区另外一个让小区业主强烈吐槽的问题，是小区的地下非机动车停车位。

　　“前期物业公司给我们业主挨个打电话，问是否买地下非机动车停车位，具体情况说得不是很详细。”周先生告诉记者，签合同之前不让看车位的具体情况，并向记者提供了一份 “合同”，这其实是一份“围合施工设施转让协议”。 周先生说：“现在买了车位的业主绝大部分都后悔了，因为所谓的车位根本停不了车。” 停车位不能用？记者很疑惑。在周先生等业主的带领下，记者来到地下非机动车停车位。眼前的景象让记者大吃一惊，这哪是什么停车位？完全是一座地下迷宫。弯弯绕绕、狭窄的走廊两侧，是一个个小门，小门里就是停电动车的地方。记者走了几圈，也没搞清里面的布局。 据介绍，这些所谓的车库规划的也确实是非机动车停车位，但是属于公摊。“这种做法不仅涉嫌私改规划，而且存在巨大的消防隐患，这个问题相关部门已经知道，也处罚过物业公司，但是物业公司没有任何整改措施，我们的利益谁来保障？”周先生说。 关于这个问题，泰安物业的李经理告诉记者，地下室隔间在交房时就已经有了。至于业主说的车子不好停、消防隐患等问题，她会向领导反映。

　　【用电】

　　业主用电不正常 校表提议被拒绝

　　用电问题也是清和苑小区业主反映强烈的问题。

　　“我们现在用的是转供电，转供电也就算了，关键是用电还要到物业那里去充电，不仅不方便，而且信息不透明，用电量超出正常接受范围，我们怀疑物业在电表或者是二次供电设备上做了手脚。”业主黄先生告诉记者，他家就几样普通家用电器，每月的用电量都是几百度，还有业主一个月用了上千度，太离谱。 “我们的电表没有出厂合格标志，也没有铅封，所以我们想把电表拿到第三方检测机构检测。”黄先生说。 “如果业主要求检测可以，但是要拿到厂家检测。”李经理说。 厂家生产的电表让厂家自己检测？李经理的提议被业主拒绝了。 记者与电力公司取得联系，无法查到清和苑小区业主的用电信息，工作人员建议该小区业主向当地房管部门反映。

　　【安全】

　　窃贼偷走住户数十万元货物 物业无察觉

　　说起清和苑的安保问题，小区业主直摇头。他们告诉记者，小区保安从不查问进入小区的人员，任何车辆任何时间都可以出入小区。前段时间一住户晚上丢了货物，价值四五十万元。

　　记者找到了当事人朱先生。朱先生向记者讲述了事情的大致经过：“我们老板是做服装生意的，在这里库存了大量的裤子。1月15日早上起来，我发现家里裤子少了很多，赶紧清点，发现裤子少了一万多条。我赶紧去查监控，发现小偷是凌晨1点左右进入小区的，开着两辆长面包，分两次将裤子拉走的。事后我去查监控，值班人员居然连监控都不会调，最后还是我自己调的。” 在朱先生家，记者看到大量被剪断的电脑电线等。“这都是小偷当晚剪断的，应该是他们为了阻止我及时与外界联系。” 记者注意到，朱先生住处门窗都没有损坏的痕迹，小偷是怎么进来的呢？ “头一天有几个人来我们这里谈生意，因为我们老板不在，所以也没谈成。可能中间有人趁机拿走钥匙配了一把。”朱先生告诉记者，事后他及时报警了，听说警方锁定了小偷的作案车辆，不过到目前为止案情还没有实质性进展。 本报也会持续关注此事。

　　采访后记

　　问题一箩筐 物业形同虚设

　　在采访中，清和苑业主告诉记者，他们小区问题很多，有的是开发商遗留的，有的是物业公司造成的。比如，很多道路上直接被划上车位，也有很多绿地中间被大片硬化，变成停车位。小区电动车充电口也少得可怜，所以很多业主不得不从楼上拉电线给电动车充电，既不美观也不安全。

　　另外，在小区大门口附近，一大片本应属于全体业主的公共绿地被围挡起来，业主称被划为一所私人幼儿园的用地。 该小区安全状况更是堪忧。在记者进入该小区时，并没有保安上前询问。不少业主告诉记者，自从那家住户丢失货物之后，物业安保比原来严格了一点。 针对这些问题，小区业主多次向相关部门反映过，但至今没得到妥善解决。

郑州清和苑里小区现“黑物业”地下室被改成“迷宫”